auからのお知らせ

お知らせ
(2009年5月15日)

平素はau携帯電話サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
平成21年6月1日より、岡山県倉敷市(旧真備町)の一般電話の市外局番・市内局番が変更となります。
これに伴って、変更となる電話番号をご登録いただいている弊社サービスについては、ご登録番号の変更が必要となります。
変更となる電話番号をご登録いただいているお客様におかれましては、下記内容をご確認いただき、電話番号の変更作業、お手続きをよろしくお願いいたします。

    記

1.一般電話の変更内容
■岡山県倉敷市(旧真備町)の以下の番号帯の電話番号が変更となります。

変更前:「0866−31−○○○○」 ⇒ 
変更後:「086−697−○○○○」

※岡山県総社市の同番号帯については、市外局番・市内局番の変更はございません。

2.お客様によるご確認のお願い
お客様が上記番号帯をご登録中の場合、一般電話番号の変更有無の確認については、ご登録番号の契約者様にご確認くださいますようお願いいたします。
※市外局番・市内局番が変更となる一般電話番号のご契約者様については、NTT西日本よりご案内されております。
 
3.登録内容変更のお手続きが必要となるサービス
ご登録いただいている一般電話の番号を対象に割引を行っている以下のサービスについて、ご登録番号の変更手続きをお願いいたします。
(各種変更手続きはEZweb、PCサイトの「auお客様サポート」ページ、および、KDDIお客さまセンターで承ります。)

●指定割
「指定割」の対象電話番号に変更対象の電話番号をご登録されている場合。
●au自宅割(auまとめトーク)
au携帯電話「ご契約者のご自宅電話番号」が変更対象となっている場合。
●どっちもトーク
「どっちもトーク」の対象電話番号に変更対象の電話番号をご登録されている場合。

4.お客様にて登録番号の変更が必要となるサービス
●着信転送サービス
当該サービスに変更となる電話番号を登録されている場合、平成21年6月1日以降、お手数ですがお客様ご自身で登録変更を実施いただけますようお願いいたします。

[着信転送サービスの登録変更方法]
各設定番号「1422(無応答転送)」、「1423(話中転送)」、「1424(フル転送)」、「1425(選択転送)」の後に、変更後の電話番号を入力し、発信ボタンを押して着信転送先を変更してください。
 
●迷惑電話撃退サービス
変更となる電話番号を拒否リストへ登録されている場合、平成21年6月1日以降、変更後の電話番号からの通話はお断りガイダンスへは接続されなくなります。
お手数ですが変更後の電話番号から電話がかかってきた後、当該電話番号の追加登録操作をお願いいたします。

[迷惑電話撃退サービスの登録操作方法]
拒否リストへ登録したい電話番号からの通話切断後、登録番号「1442」へ発信してください。

5.本件に関するお問合せ

KDDIカスタマーサービスセンター(受付時間 9:00〜20:00)
au電話から157(無料)
一般電話から0077−7−111(無料)
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(C)KDDI