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平素は、ａｕ携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8/5より停止しておりましたａｕ携帯電話（W63CA/W63H/W64SH）のケータイアップデートにつきまして、以下のとおり、本日より再開いたしますことをご案内いたします。
対象のａｕ携帯電話をご利用のお客様をはじめ、関係の皆様に、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためａｕ携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なａｕ携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【再開するサービスについて】
○ケータイアップデート機能による最新ソフトウェアの確認
○ケータイアップデート機能による最新ソフトウェアへの更新

【主な改善される事象について】
○7/2にリリースした「ケータイアップデート」を実施するとダウンロード予約機能に一部不具合が発生する。

【対象機種について】
W63CA（CASIO）/W63H（HITACHI）/W64SH（SHARP）

【ケータイアップデートについて】
対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。
ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、以前ご案内した事象も含め、より快適にａｕ携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれておりますので、これまで、ケータイアップデートを実施いただいていない場合でも、最新の「ケータイアップデート」にてソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。
※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
※ケータイアップデートの所要時間はW63CA：最大25分、W63H：最大25分、W64SH：最大30分程度です。なお、電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
※ケータイアップデート中は、ａｕ携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。ａｕ携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
※お客様のａｕ携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、ａｕ携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ａｕお客様センター（9:00～20:00）
ａｕ携帯電話から：（局番なし）157（通話料無料）
一般電話から：0077-7-111（通話料無料）