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平素は、ａｕ携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話「biblio」「T002」につきまして、以下の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なａｕ携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【主な改善内容について】
ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。
（１）ケータイアレンジを設定した状態でＥメール送信または受信を繰返すと、次の現象が発生する場合があります。
・メールの本文、宛先、アドレス帳等が正しく表示されない場合があります。
・待受画面等が、設定した内容で正しく表示されない場合があります。
※電源のＯＦＦ／ＯＮで正常状態に復帰します。
（２）複数のアドレス帳データの削除処理時に、全て削除されない事象が発生する場合があります。
（選択削除、全件削除、メモリリセット、オールリセットを実施した場合)
（３）EZニュースEX、EZニュースEX_おためし版で、一部のニュースデータが表示できなくなる場合があります。

【対象機種について】
biblio（TOSHIBA）
T002(TOSHIBA)

【ケータイアップデートについて】
対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。また、深夜から早朝にかけては、お客様にてau携帯電話を操作いただかなくてもケータイアップデートが完了 (自動更新) するよう「auからのお知らせ」を送信いたします。

※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
※ケータイアップデートの所要時間は最大５分程度です。なお、電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
※お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ａｕお客様センター（9:00～20:00）
ａｕ携帯電話から：（局番なし）157（通話料無料）
一般電話から：0077-7-111（通話料無料）