海外でケータイ電話をご利用になる前に必ず以下をご確認ください。
ケータイ電話の海外での盗難・紛失について
海外で「au電話」や「auICカード」を盗難・紛失された場合、弊社まで速やかにご連絡いただき、通話停止の手続きをおとりください。au電話が日本国内専用タイプであっても、au電話に差し込まれているauICカードは、別の携帯電話に差し替えて利用される可能性があります。この場合、ご利用料金のご請求はauICカードの電話番号に対して行われますので、ご注意ください。
PINコード設定のお願い
auICカードを盗難・紛失された場合、第三者による不正利用のリスクを軽減するためauICカードには「PINコード」と呼ばれる暗証番号があります。特に、海外での不正利用に関するトラブルが報告されており、お客さまには「PIN1コード」の設定をおすすめ致します。PIN1コードの設定方法については、au電話の「取扱説明書」をご覧ください。
海外と日本での通話料の違い
海外での通話と日本での通話は同じ携帯電話をご利用いただいていても、料金体系や課金方法が異なりますので、ご注意ください。
着信した場合でも料金がかかります
海外で着信した場合でも通話料がかかります。(注1)
また、国・地域によっては、発信ボタンを押した時点から通話料がかかる場合があります。
- 注1) au以外の通信事業者にて着信した場合の通話料金については、各通信事業者へお尋ねください。
国・地域によって料金が異なります
パケット通信は、1通信ごとに最低料金がかかります
国・地域によっては、発信ボタンを押した時点から通信料がかかる場合があります。また、料金体系も日本とは異なります (グローバルパスポート GSM )。
フリーダイヤルなども課金される場合があります
海外でのコレクトコール、フリーダイヤル、クレジットコール、プリペイドコール、オペレータ通話をご利用になった場合でも海外通信事業者の携帯電話回線を使用することになるため、渡航先の国内通話料がかかります。
国内の各種料金割引サービスは適用されません
海外でのパケット通信料金は、国内の各種割引サービス・パケット通信料定額/割引サービスの対象になりません。
海外ダブル定額についてはリンク先ページをご確認ください。
PRLの更新について
- 渡航前にPRL (ローミングエリア情報) の更新を行ってください。
- 最新のPRLが設定されていない場合、エリアによってはサービスをご利用いただけないことがあります。
- 最新のPRLバージョンは「53」です。
- ※ [CDMA] はグローバルパスポート CDMA、[GSM] はグローバルパスポート GSMです。
