フルサポートコース
携帯電話の2年間の継続利用 (注1) で、携帯電話ご購入価格の一部 (注1) をauがサポート! さらに、購入後のアフターサービスも充実しています。
- 注1) フルサポートコースは、携帯電話の2年間の継続利用が条件となります。
1. 購入をサポート
- ご購入価格の一部 (注1) をauがサポート!
- 注1) フルサポートコースは、携帯電話の2年間の継続利用が条件となります。
- ※ 購入サポートは、機種に関わらず一律21,000円 (税込) となります。
- ※ フルサポート契約期間中に、新たに携帯電話購入 (機種変更・携帯電話増設など) もしくは解約・一時休止を行った場合は契約期間に応じた解除料がかかります。フルサポート解除料はauポイントで充当できます。
フルサポート
解除料～12カ月目 13カ月目～
18カ月目19カ月目～
24カ月目25カ月目～ 18,900円
(税込)12,600円
(税込)6,300円
(税込)0円 - ※ 購入月が1カ月目となります。
2009年2月に、下表のようにフルサポート解除料を改定します。2009年1月以前にフルサポートコースご加入の方についても、2月1日以降は改定後の内容が適用となります。
フルサポート
解除料1カ月目～
6カ月目7カ月目～
12カ月目13カ月目～
18カ月目19カ月目～
24カ月目25カ月目～ 21,000円
(税込)16,800円
(税込)12,600円
(税込)6,300円
(税込)0円
2. 料金をサポート
- フルサポートコースなら「誰でも割」の契約解除料はかかりません。
- ※ PacketWINシングルサービス回線は「誰でも割」はご加入いただけません。
3. 買い替えをサポート
- auのマンスリーポイントがこれまでの2倍以上! ご利用金額に応じ4%～7%に大幅アップ。
auご利用金額 マンスリーポイント 100円 (税抜) 以上～5,000円 (税抜) 未満 100円 (税抜) ごとに4ポイント (4%) 5,000円 (税抜) 以上～10,000円 (税抜) 未満 100円 (税抜) ごとに5ポイント (5%) 10,000円 (税抜) 以上～ 100円 (税抜) ごとに7ポイント (7%) PacketWINシングルサービス契約回線は、毎月のご利用額100円 (税抜) ごとに一律4ポイントとなります。
- 貯まったポイントでフルサポート解除料を精算すれば2年未満でも機種変更できる。
月々のご利用金額に応じたマンスリーポイント獲得例 ご請求額
(税抜)ポイント
獲得率12カ月目
蓄積ポイント13カ月目
蓄積ポイント19カ月目
蓄積ポイント25カ月目
蓄積ポイント4,000円 4% 1,760 1,920 2,880 3,840 (注2) 6,700円 5% 3,685 4,020 6,030 (注3) 8,040 8,000円 5% 4,400 4,800 7,200 (注3) 9,600 10,000円 7% 7,700 8,400 12,600 (注3) 16,800 14,400円 7% 11,088 12,096 (注4) 18,144 (注3) 24,192 
フルサポート
解除料～12カ月目 13カ月目～
18カ月目19カ月目～
24カ月目25カ月目～ 18,900円
(税込)12,600円
(税込)6,300円
(税込)0円 - 注2) 月々のご請求金額が5,000円未満のお客さまも今までの2倍のポイントを獲得できるので、2年後にはおトクに機種変更できます。
- 注3) 月々のご請求金額が5,000円以上のお客さまは、マンスリーポイントが5%～7%にアップ! 例えば6,700円のお客さまは、最短で1年半後 (19カ月) にはフルサポート解除料の精算が可能となり機種変更ができます。
- 注4) 例えば月々のご請求金額が14,400円のお客さまは、最短で1年後 (13カ月) にはフルサポート解除料の精算が可能となり機種変更ができます。
- ※ 購入月が1カ月目となります。
- ※ ポイントの有効期限は廃止となり、代わりに2008年6月より1回線あたりの蓄積できるポイント数は40,000ポイントが上限となります。マンスリーポイントは各種手数料・EZweb情報料、au国際電話サービス通話料、ユニバーサルサービス料、他社ダイヤルサービス利用料などを除く基本使用料・通話料・テレビ電話通話料・パケット通信料・グローバルパスポートおよびグローバルエキスパートの通話料・通信料・オプション使用料・料金割引オプション定額料などの毎月のご利用金額 (税抜) に応じて換算されます。
4. 安心をサポート [auアフターサービス]
無料会員サービス 
- 補償や修理などのアフターサービスも充実!
安心ケータイサポート
- 注5) お客さまの故意・過失・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など) による損害や故障の場合には、保証対象となりません。
- 注6) お客さまの故意・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など) による損害や故障の場合は補償の対象となりません。水濡れ、全損の場合、補償対象とはなりません。外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は全額割引の対象となりません。
- 注7) リニューアルとは、au電話の機械部品および外装ケース、電池パックを交換して、新品同などの状態にすることをいいます。本サービス適用の前提となる「水濡れ・全損」の判定は当社が指定する修理拠点で行います。
- 注8) 「フルサポートコース」でご契約のau電話を紛失された場合、フルサポート解除料を全額免除致します。新しいau電話を「シンプルコース」でご購入される場合、購入代金を最大18,000円 (税込) 割引致します (非会員のお客さま: 「フルサポートコース」でご契約のau電話を紛失された場合、フルサポート解除料のお客さまの負担額を最大10,500円 (税込) までに免除致します。「シンプルコース」でご購入された場合の購入代金を最大6,000円 (税込) 割引致します)。補償期間は、「フルサポートコース」の場合はお買い上げ日より2年間、「シンプルコース」または「au買い方セレクト」以外でご購入の場合はお買い上げ日より1年間となります。お申し込みの際は、紛失・盗難などの事由を警察または消防署など公的機関へ届出されたことを証明する信憑書類が必要となります。ご提供する機種は、ご購入の機種と同一機種同一色のau電話となります。在庫状況によっては、同一機種同一色をご提供できない場合があります。お客さまの分解による事故、故意による事故は、補償の対象となりません。
- ※ 以前にご利用されていたau電話を持ち込みで新規加入、機種変更、端末増設した場合は「紛失時あんしんサービス」が受けられません。
- 注9) 機種変更・端末増設・紛失時あんしんサービスのご利用無く、同一のau電話を1年以上継続利用した場合に適用可能となります。
- ※ 別途お申し込み手続きが必要となります。
- 注10) 無事故とは「修理代金割引サービス」「水濡れ・全損時リニューアルサービス」「紛失時あんしんサービス」のご利用がない場合を指します。
- ※ ご入会はau電話のご購入時 (新規ご契約時・機種変更時・端末増設時・紛失時あんしんサービス適用時) のお申し込みに限ります。ご退会された場合は、次回のau電話のご購入時まで再入会はできません。「安心ケータイサポート」は最新の販売履歴のあるau電話のみがサービスの提供対象となります。
