サービス紹介
携帯置き忘れや紛失時に "パソコン (auお客さまサポート)" もしくは "お客様センター" で遠隔ロックをかけられるサービスです。
「事前設定なしで」利用できるから、ケータイを紛失してしまった後でも安心!!
- 事前設定をしなくても遠隔ロックが設定できる!
- FeliCaロックも自動設定だから、おサイフケータイ®でも安心!
- 利用料無料!
ケータイを置き忘れたり、紛失した際に "パソコン (auお客さまサポート)" または "お客様センター" でお手続きすることで、遠隔でロックがかけられます。
パソコン (auお客さまサポート) からログオンすれば、遠隔でロックをかけることができる!
お電話で契約者ご本人を確認のうえ、遠隔操作でケータイをロック!
- ※ 電源OFF、圏外などでロックがかけられない場合があります。
- ※ パソコンから利用する際は、auお客さまサポートの登録が必要です。
- ※ 毎週水曜日午前2時～午前9時まではauお客さまサポートの定期メンテンスのため本サービスはご利用いただけません。
お問い合わせ
- お客様センターへはご契約者本人さまからご連絡お願いします。
- 安心ロックサービスに加えて紛失時の手続きを行うことをお勧めします。詳しくは、お客さまセンターへご確認ください。
| au電話から | 局番なし 113 (無料) |
|---|---|
| au電話以外の携帯電話、一般電話から |  0077-7-111 (無料) |
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
